Die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen basieren auf Gesetz 7850, Datum 29.07.1994 „Das Zivilgesetzbuch der Republik von <\/ p><\/p>\n
Albanien „ge\u00e4ndert, Gesetz 9734, Datum <\/ p><\/p>\n
14.05.2007 „\u00dcber Tourismus“ ge\u00e4ndert und andere wirksame Gesetzgebung. <\/ p><\/p>\n
1. Pr\u00e4ambel <\/ p><\/p>\n
1.1. KLSU Travel (im Folgenden „die Agentur“) ist der erste albanische Reiseveranstalter, der Urlaube anbietet. <\/ P><\/p>\n
das ganze Jahr lang. Die Agentur arbeitet mit hochqualifizierten Mitarbeitern und langj\u00e4hriger Erfahrung im Service <\/ p><\/p>\n
Feld. <\/ p><\/p>\n
1.2. Das B\u00fcro ist von Montag bis Samstag von 08:00 bis 19:00 Uhr ge\u00f6ffnet, auch unsere E-Mail-Adresse <\/ p><\/p>\n
ist rund um die Uhr verf\u00fcgbar (info@klsutravel.com). <\/ p><\/p>\n
1.3. Die Adressen des B\u00fcros sind wie folgt: <\/ p><\/p>\n
1.3.1. „Mine Peza“ Stra\u00dfe P2 \/ 1, Tirana <\/ p><\/p>\n
2. Definitionen <\/ p><\/p>\n
2.1. In dieser Vereinbarung werden die folgenden Begriffe wie folgt erkl\u00e4rt: <\/ p><\/p>\n
2.1.1. Agentur: Registrierte juristische Person, die touristische Reisen anbietet, findet und erm\u00f6glicht, Reisen <\/ p><\/p>\n
Tickets verschiedener Transportarten und Eintrittskarten f\u00fcr Sport-, Musik- und Showbiz-Veranstaltungen, in <\/ p><\/p>\n
Austausch einer Geb\u00fchr. <\/ p><\/p>\n
2.1.2. Reservierung oder Buchung: Bestellung oder Bewachung eines Produkts wie Reise, Unterkunft <\/ p><\/p>\n
oder Pauschalreise. Dies wird von der Agentur mit einer Anfrage vom Kunden durchgef\u00fchrt. <\/ P><\/p>\n
2.1.3. Reservierung oder Buchung erfolgt \u00fcber die Online-Seite www.klsutravel.com durch die <\/ p><\/p>\n
Kontakt mit dem B\u00fcro der Agentur oder durch den Kontakt mit einem der Mitglieder der Agentur. <\/ p><\/p>\n
2.1.4. Best\u00e4tigung: a) Die \u00dcberpr\u00fcfung der Verf\u00fcgbarkeit einer Reservierung oder Buchung oder b) das endg\u00fcltige <\/ p><\/p>\n
Vereinbarung, durch die der Kunde die Verpflichtungen gegen\u00fcber der Agentur und dem <\/ p> aufl\u00f6st<\/p>\n
Die Agentur beaufsichtigt mit einem letzten Akt die Reservierung oder Buchung des Kunden. <\/ p><\/p>\n
2.1.5. Hotel: Eine Einrichtung oder eine verbundene Gruppe von Einrichtungen, unabh\u00e4ngig von anderen <\/ p><\/p>\n
Bau, mit nicht weniger als 6 Zimmern, in einem einzigen St\u00fcck Land, in dem Unterkunft, <\/ p><\/p>\n
erg\u00e4nzende Dienstleistungen und Waren werden von qualifiziertem Personal f\u00fcr die \u00d6ffentlichkeit angeboten. <\/ p><\/p>\n
2.1.6. R\u00fcckerstattung: Der Geldbetrag, den die Agentur im Falle von <\/ p> an den Kunden zur\u00fcckgeben muss<\/p>\n
Nichterf\u00fcllen der Vereinbarung durch die Agentur ohne jeden vern\u00fcnftigen Grund oder wenn der <\/ p><\/p>\n
Die in diesem Dokument angegebenen Gr\u00fcnde sind vorhanden. <\/ p><\/p>\n
2.1.7. Pauschalreise: Die vorbereitete Kombination von Dienstleistungen, die verkauft oder zum Verkauf angeboten wird und <\/ p><\/p>\n
die einen Zeitraum von mehr als 24 Stunden umfasst oder eine \u00dcbernachtung beinhaltet. <\/ p><\/p>\n
Die Tour beinhaltet zwei oder mehrere Komponenten wie: a) Transport b) Unterkunft <\/ p><\/p>\n
c) Andere touristische Dienstleistungen, unabh\u00e4ngig von Transport und Unterkunft. Diese Dienste <\/ p><\/p>\n
stellen einen erheblichen Teil des Pakets dar und sind in der vorbereiteten Kombination enthalten. <\/ p><\/p>\n
und werden separat berechnet oder in Rechnung gestellt. <\/ p><\/p>\n
3. Verpflichtungen der Agentur <\/ p><\/p>\n
3.1. Das Personal der Agentur ist verpflichtet, alle Angebote zu erl\u00e4utern, f\u00fcr die der Kunde ein <\/ p> abgegeben hat<\/p>\n
Interesse. Das Personal ist verpflichtet, innerhalb der \u00d6ffnungszeiten und wie in dieser Vereinbarung festgelegt, zu <\/ p> verpflichtet<\/p>\n
Beantworte alle Fragen <\/ p><\/p>\n
3.2. Das Personal der Agentur ist verpflichtet, das Vorgehen f\u00fcr die Tour zu erkl\u00e4ren. <\/ P><\/p>\n
erfolgt nach der Anfrage des Kunden. Eines der Verfahren ist auch die Vorbereitung des <\/ p><\/p>\n
dokumentiert, dass der Client der Agentur zeigen muss. <\/ p><\/p>\n
3.3. Das Personal der Agentur ist verpflichtet, bestm\u00f6glich auf die Bed\u00fcrfnisse des Kunden einzugehen. <\/ P><\/p>\n
bez\u00fcglich der Reservierung des Hotels, des Transports usw. Wenn der Kunde einen der <\/ p> gew\u00e4hlt hat<\/p>\n
Pakete, die von der Agentur vorbereitet wurden, werden die Mitarbeiter nur f\u00fcr das Hotel und den Transport in <\/ p> antworten<\/p>\n
das Paket. <\/ p><\/p>\n
3.4. Wenn der Antrag innerhalb der Grenzen dieser Vereinbarung gestellt wird, ist das Personal der Agentur verpflichtet, <\/ p><\/p>\n
erm\u00f6glichen eine \u00c4nderung der Unterkunft gem\u00e4\u00df den Anforderungen des Kunden. Wenn diese \u00c4nderung <\/ p><\/p>\n
umfasst einen finanziellen Aufwand, der vom Kunden zu tragen ist. <\/ p><\/p>\n
3.5. Wenn der Antrag innerhalb der Grenzen dieser Vereinbarung gestellt wird, ist das Personal der Agentur verpflichtet, <\/ p><\/p>\n
erm\u00f6glicht eine \u00c4nderung des Transports gem\u00e4\u00df den Anforderungen des Kunden. Wenn diese \u00c4nderung <\/ p><\/p>\n
umfasst einen finanziellen Aufwand, der vom Kunden zu tragen ist. <\/ p><\/p>\n
3.6. Die Agentur erkl\u00e4rt sich verantwortlich f\u00fcr jedes Angebot, das auf der Online-Seite ver\u00f6ffentlicht wird. <\/ P><\/p>\n
www.klsutravel.com, in den von der Agentur erstellten Brosch\u00fcren und Katalogen und f\u00fcr jedes Angebot <\/ p><\/p>\n
durch die Mitarbeiter der Agentur angek\u00fcndigt. <\/ p><\/p>\n
3.7. Die Agentur ist nicht verantwortlich f\u00fcr den Zustand der Hotelzimmer, wenn sie nicht in dem Zustand sind <\/ p><\/p>\n
in dem sie auf der offiziellen Hotel-Online-Seite erscheinen oder f\u00fcr die Aktionen und das Verhalten der Hotelmitarbeiter <\/ p><\/p>\n
in dem vom Client ausgew\u00e4hlten Ziel. <\/ p><\/p>\n
3.8. Die Agentur ist nicht verantwortlich f\u00fcr die Stornierung der Tour im Falle von gr\u00f6\u00dferen Gewalt, nat\u00fcrlich <\/ p><\/p>\n
Ursachen, Proteste oder Kriegserkl\u00e4rung von Personen an dem vom Kunden gew\u00e4hlten Ort und f\u00fcr jeden <\/ p><\/p>\n
Unfall, der als Folge dieser Ursachen auftritt. Die L\u00f6sung wird mit einer Vereinbarung erreicht werden <\/ p><\/p>\n
zwischen der Agentur und dem Kunden. <\/ p><\/p>\n
3.9. Die Agentur ist nicht verantwortlich f\u00fcr die Besch\u00e4digung oder den Verlust von Gep\u00e4ck oder pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nden im Flugzeug, <\/ p><\/p>\n
Flughafen, Hafen, Schiff oder Hotel. <\/ p><\/p>\n
3.10. Die Agentur ist verantwortlich f\u00fcr den Schaden oder Verlust von Gep\u00e4ck oder pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nden in den Mitteln von <\/ p><\/p>\n
Transport, den die Agentur f\u00fcr die Bef\u00f6rderung des Kunden vom und zum Flughafen oder Hafen anbietet <\/ p><\/p>\n
oder f\u00fcr die Stadtrundfahrt. <\/ p><\/p>\n
4. Rechte der Agentur <\/ p><\/p>\n
4.1. Die Agentur beh\u00e4lt sich das Recht vor, jedes notwendige Dokument f\u00fcr die Realisierung und die <\/ p> zu verlangen<\/p>\n
Reservierung der Tour. <\/ p><\/p>\n
4.2. Die Agentur beh\u00e4lt sich das Recht vor, jede Zahlung, die in dieser Vereinbarung festgelegt ist, zu erhalten. <\/ P><\/p>\n
der Kunde schuldet. <\/ p><\/p>\n
4.3. Die Agentur beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine Reservierung zu stornieren, wenn der Kunde nicht alle liquidiert<\/p>\n
Zahlungen wie in dieser Vereinbarung festgelegt. <\/ p><\/p>\n
4.4. Im Falle einer Stornierung beh\u00e4lt sich die Agentur das Recht vor, den Betrag, der vom <\/ p> bezahlt wurde, einzubehalten<\/p>\n
Kunde, Kosten und Provisionen, die vor der Stornierung get\u00e4tigt werden. <\/ p><\/p>\n
5. Pflichten des Kunden <\/ p><\/p>\n
5.1. Der Kunde ist verpflichtet, alle Zahlungen gem\u00e4\u00df dieser Vereinbarung zu liquidieren. <\/ P><\/p>\n
5.2. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Abreise in der von der Agentur festgesetzten Uhrzeit anwesend zu sein. <\/ P><\/p>\n
5.3. Der Kunde ist verpflichtet, die genaue Anzahl der Teilnehmer an der Tour anzugeben, wenn der Kunde <\/ p> ist<\/p>\n
verantwortlich f\u00fcr die Gruppe. <\/ p><\/p>\n
5.4. Der Kunde ist verpflichtet zu erkl\u00e4ren, ob Tiere an der Tour teilnehmen sollen. <\/ P><\/p>\n
5.5. Der Kunde ist verpflichtet zu erkl\u00e4ren, ob minderj\u00e4hrige Personen an der Tour teilnehmen sollen. Minderj\u00e4hrig <\/ p><\/p>\n
Personen, die in Anwesenheit anderer Personen reisen, sollen von beiden Eltern einen Stellvertreter nehmen. <\/ p><\/p>\n
6. Rechte des Kunden <\/ p><\/p>\n
6.1. Der Kunde hat das Recht, von dem Angebot der Agentur gem\u00e4\u00df den von <\/ p> angegebenen Daten zu profitieren<\/p>\n
die Mitarbeiter. <\/ p><\/p>\n
6.2. Der Kunde hat das Recht, alle Informationen \u00fcber die Tour zu stellen. Dies ist w\u00e4hrend der Er\u00f6ffnung zu tun <\/ p><\/p>\n
Stunden der Agentur und gem\u00e4\u00df den in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen. <\/ p><\/p>\n
6.3. Der Kunde hat das Recht, im Falle einer Stornierung der Tour eine R\u00fcckerstattung zu verlangen, \u00c4nderung in <\/ p><\/p>\n
das Hotel oder die Bef\u00f6rderung oder im Falle der Nichterf\u00fcllung der Vereinbarung seitens der Agentur <\/ p><\/p>\n
ohne triftigen Grund oder wenn die in diesem Dokument angegebenen Gr\u00fcnde vorliegen. <\/ p><\/p>\n
7. Fristen <\/ p><\/p>\n
7.1. Der Termin f\u00fcr eine Reservierung oder Buchung ist mindestens 14 Tage vor dem f\u00fcr die Tour festgelegten Datum. <\/ P><\/p>\n
Die Agentur ist nicht verantwortlich, wenn es auch innerhalb dieser Frist keine freien Stellen im Hotel oder in <\/ p> gibt<\/p>\n
das Transportmittel. <\/ p><\/p>\n
7.2. Stornierungsfrist 21.10.2014 Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen <\/ p><\/p>\n
7.2.1. Wenn die Buchung oder Buchung des Kunden vom Kunden selbst 21 Tage oder sp\u00e4ter storniert wird <\/ p><\/p>\n
vor der Tour erh\u00e4lt der Kunde den vollen Betrag zur\u00fcck, der an die Agentur gezahlt wurde. Die Agentur beh\u00e4lt sich das <\/ p> vor<\/p>\n
Recht, von dem vom Kunden gezahlten Betrag zur\u00fcckzubehalten, Ausgaben und Provisionen, die gemacht werden <\/ p><\/p>\n
vor der Stornierung. Die Kosten beinhalten die Bankgeb\u00fchr, wenn die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte erfolgt. <\/ P><\/p>\n
Karte. <\/ p><\/p>\n
7.2.2. Wenn die Reservierung oder Buchung des Kunden vom Kunden selbst vor 10 bis 20 Tagen storniert wird <\/ p><\/p>\n
Bei der Tour tr\u00e4gt der Kunde Transfergeb\u00fchren und 50% der Verwaltungskosten. Ausgaben umfassen <\/ p><\/p>\n
die Bankgeb\u00fchr bei Zahlung per Kredit- oder Debitkarte. <\/ p><\/p>\n
7.2.3. Wenn die Reservierung oder Buchung des Kunden vom Kunden selbst 4 bis 9 Tage vor dem <\/ p> storniert wird<\/p>\n
die Tour, tr\u00e4gt der Kunde Transfergeb\u00fchren und 70% der Verwaltungskosten. Ausgaben <\/ p><\/p>\n
Geben Sie die Bankgeb\u00fchr ein, wenn die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte erfolgt. <\/ p><\/p>\n
7.2.4. Wird die Reservierung oder Buchung des Kunden vom Kunden selbst in weniger als 3 Tagen storniert, <\/ p><\/p>\n
vor der Tour wird dem Kunden keine R\u00fcckerstattung gew\u00e4hrt. <\/ p><\/p>\n
7.2.5. Wenn der Kunde nicht anwesend ist oder die Tour vor dem von der Agentur festgelegten Datum verl\u00e4sst, wird der Kunde <\/ p><\/p>\n
keine R\u00fcckerstattung profitieren. <\/ p><\/p>\n
7.3. Stornierungsverfahren Damit die Stornierung g\u00fcltig ist, muss der Kunde ein <\/ p> ausf\u00fcllen<\/p>\n
ben\u00f6tigtes Formular im B\u00fcro des <\/ p> gefunden<\/p>\n
Agentur. Der Kunde muss pers\u00f6nlich anwesend sein oder sich von einem Mitglied der Gruppe vertreten lassen. <\/ P><\/p>\n
registriert, um mit dem Kunden zu reisen. In diesem Fall muss der Kunde die Agentur anrufen, um das <\/ p> zu best\u00e4tigen<\/p>\n
Absage, w\u00e4hrend der Vertreter der Gruppe noch im B\u00fcro ist. <\/ p><\/p>\n
8. Preis und Bezahlung <\/ p><\/p>\n
8.1. Einstellen des Preises: Der Preis wird auf der Online-Seite www.klsutravel.com ver\u00f6ffentlicht, oder der Preis <\/ p><\/p>\n
wird vom Personal der Agentur als Endpreis des Angebots oder Pakets angegeben. <\/ p><\/p>\n
8.2. Verantwortung der Agentur bei Preis\u00e4nderung <\/ p><\/p>\n
8.2.1. Die Agentur ist nicht verantwortlich f\u00fcr die \u00c4nderung des Endpreises, wenn diese \u00c4nderung vom <\/ p> gemacht wird<\/p>\n
Hotel, im Falle einer Erh\u00f6hung der Steuern, die am Zielort zu entrichten sind, und anderer Auflagen des <\/ p><\/p>\n
Albanische oder lokale Beh\u00f6rden. <\/ p><\/p>\n
8.2.2. Die Agentur ist nicht verantwortlich f\u00fcr die \u00c4nderung des Endpreises in verschiedenen Zeitr\u00e4umen <\/ p><\/p>\n
w\u00e4hrend des Jahres, die im Tourismus an dem vom Kunden gew\u00e4hlten Ziel als Spitze gelten. <\/ p><\/p>\n
8.2.3. Die Geb\u00fchren f\u00fcr Kinder variieren je nach den Richtlinien des Hotels. Die Agentur ist nicht verantwortlich <\/ p><\/p>\n
f\u00fcr diese Geb\u00fchren und f\u00fcr die Preisschwankungen. <\/ p><\/p>\n
8.3. Der gesamte Betrag der Zahlung ist bis zum Zeitpunkt der Reservierung zu liquidieren. In <\/ p><\/p>\n
Vereinbarung mit der Agentur, wird die Zahlung 50% bis zum Zeitpunkt der Reservierung liquidiert <\/ p><\/p>\n
und 50% werden 14 Tage vor dem Abreisetag liquidiert. Bei Zahlungsverzug wird der <\/ p><\/p>\n
Agentur beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Reservierung zu stornieren. In verschiedenen Zeitr\u00e4umen w\u00e4hrend eines Jahres ist das <\/ p><\/p>\n
Agentur beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Frist von 14 Tagen zu \u00e4ndern. <\/ p><\/p>\n
8.4. Die R\u00fcckerstattung im Falle einer \u00c4nderung des Pakets <\/ p><\/p>\n
8.5. Bankgeb\u00fchr <\/ p><\/p>\n
8.5.1. Bei Zahlung per Kreditkarte wird die Geb\u00fchr von der Agentur bezahlt. <\/ P><\/p>\n
8.5.2. Wenn die Zahlung mit einer Karte im B\u00fcro der Agentur erfolgt, ist keine Geb\u00fchr von <\/ p> zu entrichten<\/p>\n
die Parteien. <\/ p><\/p>\n
8.5.3. Wenn die Zahlung in bar erfolgt, m\u00fcssen die Parteien keine Geb\u00fchr entrichten. <\/ P><\/p>\n
8.6. Die Liquidation des Preises erfolgt \u00fcber die folgenden Verfahren: <\/ p><\/p>\n
8.6.1. Bargeld im B\u00fcro der Agentur oder in den B\u00fcros der Mitgliedsb\u00fcros. <\/ P><\/p>\n
8.6.2. Via Kreditkarte Visa oder MasterCard, zusammen mit einem Autorisierungsformular, eine Kopie des <\/ p><\/p>\n
Reisepass und die erforderlichen Daten der Karte, einschlie\u00dflich des dreistelligen Codes per Fax, wenn der Kunde <\/ p> ist<\/p>\n
nicht im B\u00fcro vorhanden. <\/ p><\/p>\n
8.6.3. Via Kredit- oder Debitkarte Visa, MasterCard, Visa Electron und Maestro benutzen unsere Maschine, wenn die <\/ p><\/p>\n
Der Client ist im B\u00fcro vorhanden. <\/ p><\/p>\n
8.6.4. \u00dcber Bank\u00fcberweisung. Die Details des Bankkontos der Agentur finden Sie hier. In diesem Fall <\/ p><\/p>\n
Der Kunde muss per Fax oder E-Mail eine Kopie der Rechnung senden. <\/ p><\/p>\n
9. Beilegung der Streitigkeiten <\/ p><\/p>\n
9.1. Im Streitfall wird sich die Agentur bem\u00fchen, schnell eine L\u00f6sung zu finden. <\/ P><\/p>\n
Vereinbarung mit dem Kunden. <\/ p><\/p>\n
9.2. Die Agentur stellt sicher, dass jede Korrespondenz innerhalb der folgenden Frist beantwortet wird. <\/ P><\/p>\n
der Zeit: <\/ p><\/p>\n
1. a) sp\u00e4testens 14 Tage nach Erhalt der Anfrage des Kunden; und b) nicht sp\u00e4ter als 28 <\/ p><\/p>\n
Tage nach dem Empfang der Anfrage des Clients f\u00fcr eine detaillierte Antwort. <\/ p><\/p>\n
1. Urheberrecht <\/ p><\/p>\n
10.1. „KLSU Travel“ erkl\u00e4rt, dass die Online-Seiten www.klsutravel.com Eigentum der Agentur sind. <\/ P><\/p>\n
Die Agentur ist f\u00fcr jedes auf den einzelnen Seiten ver\u00f6ffentlichte Material verantwortlich. <\/ p><\/p>\n
10.2. „KLSU Travel“ erkl\u00e4rt, dass die Informationen \u00fcber die Unterkunft und Mittel von <\/ p><\/p>\n
Transport ist Eigentum der offiziellen Online-Seiten dieser Unterkunft und Mittel von <\/ p><\/p>\n
Transport. Die Informationen auf www.klsutravel.com werden h\u00e4ufig aktualisiert. Die Agentur ist nicht <\/ p><\/p>\n
verantwortlich, wenn die Informationen auf der offiziellen Online-Seite der Unterkunft oder Mittel von <\/ p><\/p>\n
Transport ist nicht korrekt. <\/ p><\/p>\n
10.3. „KLSU Travel“ erkl\u00e4rt, dass auf den Online-Seiten der Agentur die einzige Information ver\u00f6ffentlicht ist <\/ p><\/p>\n
die Informationen, die von den Eigent\u00fcmern der Online-Seiten der Unterkunft der \u00d6ffentlichkeit zug\u00e4nglich gemacht werden und <\/ p><\/p>\n
Transportmittel. Die Informationen werden von den Mitarbeitern der Agentur nicht pers\u00f6nlich dokumentiert. <\/ P><\/p>\n
10.4. „KLSU Travel“ erkl\u00e4rt, dass die Agentur keine der in 10.3 genannten Inhalte besitzt. <\/ P><\/p>\n
1. Genehmigung der Vereinbarung <\/ p><\/p>\n
11.1. Die Zustimmung zu dieser Vereinbarung erfolgt durch die Gesellschafter von „KLSU Travel“. <\/ P><\/p>\n
11.2. Jede \u00c4nderung dieser Vereinbarung wird von den Aktion\u00e4ren von „KLSU Travel“ vorgenommen. <\/ P><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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